Když se s někým hádáte nebo naopak mlčíte, je těžké najít řešení, ale také je náročné v takové situaci vůbec být. Objevují se pocity jako vztek, frustrace, zklamání a bolest. Jak ale zvládnout své vlastní emoce, když jste v konfliktu s jinou osobou?

První krok – Nádech a výdech. I když to zní jednoduše, zklidnění dýcháním vám pomůže lépe kontrolovat své reakce a situaci jako celek.
Druhý krok – Pojmenování emocí druhého. Bez hodnocení zkuste vyjádřit, co cítí druhý člověk, například: „Vidím, že se opravdu zlobíš“ nebo „Vypadá to, že jsi zklamaný.“ Tím ukazujete, že druhého vnímáte a jeho pocity vám nejsou lhostejné. To často pomůže zmírnit napětí.
Třetí krok – Mikroplán. Vymyslete, co uděláte hned v následujících chvílích. Můžete navrhnout: „Pojďme si sednout a vymyslet, co s tím,“ nebo „Teď udělejme tohle, a pak probereme další kroky.“

Tyto tři jednoduché kroky vám pomohou vytvořit prostor pro klidnou diskusi, vyjádření vlastních názorů a hledání řešení situace.