Mediace není vedení lidí k dohodě. Je to doprovázení stran v konfliktu, kdy mediátor umožňuje stranám, aby vedly rozhovor o náročných tématech bez toho, aniž by jejich projevy kdokoliv hodnotil, aby je někdo usměrňoval anebo jim radil, co mají dělat. V tom je mediace jedinečná. Správný mediátor lidi netlačí k tomu, aby se dohodli (anebo aby se dohodli tak, jak si představuje on).
Správný mediátor není manipulátor, a proto od něj neuslyšíte tyto věty:
„Zdá se mi, že jste teď hodně rozčílení, a to situaci vůbec nepomáhá.“
„Nemůžete tady takhle křičet.“
„Myslíte si, že toto je vážně dobrý nápad?“
„Opravdu jste zvážili všechny okolnosti?“
„Měli byste si to ještě rozmyslet.“
Najděte si mediátora, který s Vámi nemanipuluje a ponechává Vám svobodný prostor pro dohodu.